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O que os nossos clientes dizem

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Os produtos são feitos sob encomenda?

Sim. Todos os produtos Wemani são produzidos individualmente por impressão 3D após confirmação do pagamento, garantindo qualidade e personalização únicas.
Qual o prazo de produção e entrega?

O prazo de produção é de 1 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento. A entrega demora 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental e 3 a 10 dias úteis para a União Europeia. O prazo máximo de entrega é de 30 dias, nos termos da Diretiva 2011/83/UE.
Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos cartões de crédito/débito e outros métodos seguros disponíveis no checkout. O processamento é efetuado pela Shopify Payments, certificada PCI-DSS. Não armazenamos dados de cartão.
Fazem envios para toda a Europa?

Enviamos para Portugal Continental e para 24 países da União Europeia. Não realizamos envios para as Regiões Autónomas dos Açores e Madeira, nem para destinos fora da UE. Os custos de envio são apresentados de forma transparente antes de finalizar a compra.
Qual é a política de preços da Wemani?

Na Wemani, acreditamos que qualidade premium não precisa ser inacessível. Os nossos preços são cuidadosamente definidos para oferecer o melhor custo-benefício do mercado, garantindo que cada cliente tenha acesso a produtos personalizados de excelência. Comparamos constantemente o nosso valor com a concorrência, assegurando que investe no melhor sem comprometer o seu orçamento.
Posso devolver um produto personalizado?

Produtos produzidos com especificações personalizadas estão excluídos do direito de livre resolução de 14 dias, nos termos do artigo 17.º, alínea b) do Decreto-Lei n.º 24/2014. A garantia legal de 3 anos por defeito de fabrico mantém-se sempre aplicável, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.
Como posso contactar a Wemani?

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Como posso apresentar uma reclamação?

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