Produkte

Was ist 3D-Druck und wie beeinflusst er die Produktqualität?

3D-Druck ist eine additive Fertigungstechnologie, die es uns ermöglicht, Teile mit komplexen Geometrien und hochpräzisen Oberflächen herzustellen. Jedes Wemani-Produkt wird mit modernster Ausrüstung hergestellt, was überragende Qualität und Haltbarkeit gewährleistet.

Werden die Produkte handgefertigt oder in Serie gefertigt?

Jedes Teil wird einzeln mittels 3D-Druck hergestellt, was uns eine strenge Qualitätskontrolle und die Möglichkeit zur Personalisierung bietet.

Kann ich ein Produkt personalisieren (Farbe, Größe, Gravur)?

Ja! Die meisten unserer Produkte sind in verschiedenen Farben und Ausführungen erhältlich. Für spezielle Personalisierungen, personalisieren Sie hier.

Welche Materialien werden in Wemani-Produkten verwendet?

Wir verwenden hochwertige Premium-Materialien, die aufgrund ihrer Festigkeit, Haltbarkeit und ästhetischen Oberfläche ausgewählt werden. Jedes Material wird so gewählt, dass es den spezifischen Anforderungen jedes Produkts gerecht wird – um sicherzustellen, dass das Endergebnis Ihre Erwartungen übertrifft, unabhängig von der Verwendung.

Bestellungen und Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren unter anderem Kredit-/Debitkarten, Multibanco und PayPal, sowie weitere sichere Zahlungsmethoden.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen müssen innerhalb von 2 Stunden nach Auftragsbestätigung beantragt werden. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, kann die Produktion unmittelbar nach Bestätigung beginnen.

⚠️ Nach dieser Frist garantieren wir keine Möglichkeit zur Änderung oder Stornierung. Sollte die Bestellung bereits in Produktion sein, ist keine Rückerstattung möglich.

Für dringende Anfragen, kontaktieren Sie uns umgehend.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bestätigt wurde?

Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss des Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails.

Versand und Lieferung

Wie ist die Lieferzeit in Portugal?

Die Lieferzeit auf dem portugiesischen Festland beträgt 3 bis 5 Werktage nach Bestätigung der Bestellung.

Versenden Sie auch in andere europäische Länder?

Ja, wir versenden in verschiedene europäische Länder. Die Versandzeiten und -kosten variieren je nach Zielland.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand für Portugal (Festland) und die EU ist kostenlos für Bestellungen über einem bestimmten Wert. Einzelheiten finden Sie in den Versandrichtlinien.

Rücksendungen

Was ist die Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts, sofern es sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Lesen Sie unsere vollständige Rückgaberichtlinie.

Was kann ich tun, wenn das Produkt beschädigt ankommt?

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie Fotos des Produkts und der Verpackung. Nach Prüfung veranlassen wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzusenden?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, den Rücksendeprozess einzuleiten. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

⚠️ Personalisierte oder kundenspezifisch gefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fabrikationsfehler vor.